интернет-приёмная
версия для слабовидящих
карта сайта
Руднянский Муниципальный район Волгоградской области
понедельник
20 марта 2019 года
Руднянский муниципальный район
Волгоградской области
Официальный сайт
 
НОВОСТИ

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта 2019 года
15 марта -  Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта -  Всемирный день защиты прав потребителей.

Каждый год мероприятия проходят под разными девизами, которые определяет международная федерация потребительских организаций.

В 2019 году День защиты прав потребителей пройдет под девизом: "Цифровой мир: надежные смарт-устройства".

Все больше людей подключаются к Интернету, совершают покупки в сети Интернет, смарт-устройства стали повседневной реальностью для потребителей во всем мире. Поэтому так важно уделить особое внимание  праву потребителя на получение четкой и важной информации, праву на качество и безопасность "умных" технологий, чтобы потребители могли принимать правильные решения относительно покупки.

Консультационную поддержку в сфере защиты прав потребителей жителям Руднянского района всегда рады оказать сотрудники отдела правового обеспечения администрации Руднянского муниципального района. Прием граждан ведется по адресу: р.п. Рудня, ул.Октябрьская, 110, кабинет 18.  тел. 8(84453) 7 11 44.

В 2018 году такой услугой воспользовались 46 граждан. Подавляющее большинство обращений (15) касалось вопроса качества приобретенных смарт-устройств (сотовых телефонов, планшетов и т.п.) и порядка возврата уплаченных за них денежных средств. Досудебные претензии, подготовленные специалистами районной администрации, были удовлетворены продавцами в добровольном порядке, потребителям возвращены деньги за сотовые телефоны, проданные с недостатками.

В 2018 году участились обращения граждан по вопросу возврата денежных средств за «навязанную страховку» при получении кредита. Банки неохотно идут навстречу потребителям, хотя законом установлен 14-дневный «период охлаждения», когда потребитель вправе отказаться от страховки, обратившись с соответствующим заявлением в банк, предоставивший кредит. За защитой своих нарушенных прав в отдел обратились 8 потребителей, которым была оказана бесплатная помощь в составлении заявлений о возврате «навязанной страховки». 7 из 8 таких заявлений удовлетворены банками добровольно в досудебном порядке. Общая сумма денежных средств, возвращенная потребителям, составила 72 тысячи рублей. В одном случае потребитель получил отказ банка и обжалует его в суде. Помощь в составлении искового заявления ему также оказана специалистами отдела правового обеспечения. Дело находится на рассмотрении в Руднянском районном суде.   

В 2018 году поступило 5 обращений граждан, касающихся качества мягкой мебели.

С участием специалистов отдела правового обеспечения в судебном порядке удалось расторгнуть договор купли-продажи дивана и взыскать в пользу потребителя стоимость дивана в размере 37990 рублей, а также дополнительно 31512 рублей в счет уплаты неустойки, компенсации морального вреда и возмещения убытков. Кроме того, с продавца в доход районного бюджета взыскан штраф в размере 6874 рубля за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Общая сумма ущерба, возмещенного потребителям в прошедшем году в ходе досудебного рассмотрения по предъявленным претензиям, составила 370 тыс. рублей. В судебном порядке взыскано 70 тыс. рублей.

Все новости
Прокрутить влево
Прокрутить вправо
 © 2015 - 2019 Руднянский Муниципальный район Волгоградской области
  Телефон / факс справочной администрации +7(84453)7-12-30,
  почтовый адрес: 403601, Волгоградская область, Руднянский район, рабочий посёлок Рудня, улица Октябрьская, дом 110
  Сайт rudn-mr.ru является официальным сайтом Органов местного самоуправления Руднянского муниципального района Волгоградской области
  Электронная почта info@rudn-mr.ru является официальной электронной почтой Органов местного самоуправления Руднянского муниципального района Волгоградской области
  Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International.
  Ограничение по возрасту: 18+
Яндекс.Метрика
   Сайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации
   сайт разработан в ООО КопыленКомпани
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз